Родительское программирование по берну

Транзактный анализ-одна из наиболее доступных теорий современной психологии. Транзактный анализ был основан Эриком Берном. И знаменитая теория Транзактный анализ имеет широкое применение в клиническом. Терапевтическом. Организационном и личностном развитии. Охватывая коммуникации. Управление, личность. Отношения и поведение. Независимо от того, занимаетесь ли вы бизнесом, являетесь родителем. Социальным работником или заинтересованы в личностном развитии. Эрик Теории транзактного анализа Берна и его последователей обогатят ваши отношения с людьми и ваше понимание себя. В этом разделе рассматриваются предпосылки Трансакционного анализа и Трансакционный анализ. Лежащий в основе теории.

См. также современная теория транзактного анализа.

Происхождения

На протяжении всей истории и со всех точек зрения: философии, медицины, религии-люди верили. Что каждый мужчина и каждая женщина имеют множественную природу.

В начале 20-го века Зигмунд Фрейд впервые установил, что человеческая психика многогранна. И что у каждого из нас есть воюющие фракции в нашем подсознании. С тех пор продолжают выдвигаться новые теории, все они концентрируются на существенном убеждении. Что у каждого из нас есть части нашей личности. Которые проявляются и влияют на наше поведение в соответствии с различными обстоятельствами.

В 1951 году доктор Уайлдер Пенфилд начал серию научных экспериментов. Пенфилд доказал, используя сознательные человеческие субъекты. Касаясь части мозга (височной коры) слабым электрическим зондом. Что мозг можно заставить Пациенты

Эксперименты Пенфилда продолжались в течение нескольких лет и привели к широкому признанию следующих выводов:

  • Человеческий мозг действует как магнитофон, и хотя мы можем
  • Наряду с событиями мозг также записывает связанные с ними чувства, и как чувства. Так и события остаются запертыми вместе.

  • Человек может существовать в двух состояниях одновременно (потому что пациенты. Воспроизводящие скрытые события и чувства. Могут говорить о них объективно одновременно).
  • Скрытые переживания при воспроизведении являются яркими и влияют на то. Что мы чувствуем во время воспроизведения.
  • Существует определенная связь между разумом и телом, то есть связь между биологическим и психологическим. Например психологический страх перед пауками и биологическое чувство тошноты.

Ранняя теория

В 1950-х годах Эрик Берн начал развивать свои теории транзактного анализа.

Он сказал, что вербальное общение, особенно лицом к лицу. Находится в центре человеческих социальных отношений и психоанализа.

Его отправной точкой было то. Что когда два человека встречаются друг с другом. Один из них будет говорить с другим. Это он назвал стимулом сделки. Реакцию другого человека он назвал Реакцией на Транзакцию.

Человек, посылающий Стимул, называется Агентом. Человек. Который отвечает, называется Респондентом.

Трансакционный анализ стал методом исследования трансакции, в котором:

Берн также сказал, что каждый человек состоит из трех состояний альтер эго:

1. Родитель

Это наш укоренившийся голос власти, поглощенный обусловленностью, обучением и отношениями с тех пор. Как мы были молоды. Нас воспитывали наши настоящие родители, учителя, пожилые люди, соседи, тети и дяди, Дед Мороз и Джек Фрост. Наш Родитель состоит из огромного количества скрытых и явных записей воспроизведения. Обычно воплощается фразами и установками. Начинающимися с Наш родитель формируется внешними событиями и влияниями на нас. Когда мы растем в раннем детстве. Мы можем изменить его, но это легче сказать, чем сделать.

2. Ребенок

Наша внутренняя реакция и чувства на внешние события формируют

Это зрение, слух, чувство и эмоциональное тело данных внутри каждого из нас. Когда гнев или отчаяние доминируют над разумом, Ребенок контролирует ситуацию. Как и наш Родитель, мы можем изменить его, но это не легче.

3. Взрослый

Наш Взрослый в нас начинает формироваться примерно в десять месяцев и является средством. С помощью которого мы держим наших Родителей и Детей под контролем. Если мы хотим изменить своего Родителя или Ребенка, мы должны сделать это через нашего взрослого.

Другими словами:

  • Родитель-это наше
  • Ребенок-это наша
  • Взрослый-это наша

Когда мы общаемся, мы делаем это из одного из наших собственных состояний альтер-эго, нашего Родителя. Взрослого или Ребенка.

Наши чувства в данный момент определяют, какой из них мы используем. И в любой момент что-то может вызвать переход из одного состояния в другое. Когда мы реагируем, мы также делаем это из одного из трех состояний. И именно в анализе этих стимулов и реакций заключается сущность Транзактного анализа.

В основе теории Берна лежит правило. Согласно которому эффективные транзакции (то есть успешные коммуникации) должны дополнять друг друга. Они должны вернуться из принимающего эго-состояния в посылающее эго-состояние.

Например, если стимул является родительским для Ребенка, ответ должен быть Дочерним для Родителя. Или транзакция

Если происходит перекрестная транзакция. Происходит неэффективная коммуникация. Хуже того, любая или обе стороны будут расстроены. Для того чтобы отношения продолжались гладко. Агент или ответчик должны спасти ситуацию с помощью дополнительной сделки.

При серьезных срывах нет никаких шансов немедленно возобновить дискуссию о первоначальном предмете. Внимание сосредоточено на отношениях. Обсуждение может продолжаться конструктивно только тогда, когда и если отношения будут восстановлены.

Вот несколько простых подсказок относительно того, какое состояние эго посылает сигнал. Вы сможете ясно видеть их в других и в себе:

Родитель

Физическое — сердитое или нетерпеливое тело-язык и выражения, указывание пальцем, покровительственные жесты,

Словесные — всегда, никогда, раз и навсегда, осуждающие слова, критические слова, покровительственный язык. Позирующий язык.

Остерегайтесь культурных различий в языке тела или акцентах, которые кажутся

Ребенок

Физико — эмоционально грустные выражения, отчаяние, истерики, скулящий голос, закатывание глаз, пожимание плечами. Поддразнивание. Восторг, смех. Говорение за спиной. Поднятие руки для разговора. Ерзание и хихиканье.

Словесно — детский лепет, Я хочу, Я не знаю, Я хочу, Я собираюсь, Мне все равно, о нет, только не снова. Все никогда не идет хорошо для меня. Худший день в моей жизни, больше. Больше, лучше. Много превосходных степеней, слова. Чтобы произвести впечатление.

Взрослый

Физический — внимательный, заинтересованный, прямолинейный, с наклоненной головой, не угрожающий и не угрожающий.

Вербальные — почему, что, как, кто, где и когда, сколько, каким образом, сравнительные выражения. Аргументированные утверждения. Истинные, ложные. Вероятно, возможно. Я думаю, я осознаю. Я вижу, я верю. По моему мнению.

И помните, когда вы пытаетесь идентифицировать состояния эго: слова-это только часть истории.

Чтобы проанализировать сделку, вы должны видеть и чувствовать то. Что говорится.

  • Только 7% смысла заключено в произносимых словах.
  • 38% значения-паралингвистическое (то, как произносятся слова).
  • 55% — в выражении лица. (источник: Альберт Меграбян — подробнее )

Не существует общего правила относительно эффективности любого эго-состояния в любой конкретной ситуации (некоторые люди добиваются результатов. Будучи диктаторами (Родитель-Ребенок) или впадая в истерику (Ребенок-Родитель). Но для сбалансированного подхода к жизни обычно рекомендуется подходить от Взрослого к Взрослому.

Транзактный анализ-это фактически язык внутри языка, язык истинного смысла, чувства и мотива. Это может помочь вам в любой ситуации, во-первых, благодаря способности более ясно понимать, что происходит. А во-вторых. Благодаря этому знанию мы даем себе выбор. Какие эго-состояния принять. Какие сигналы послать и куда их послать. Это позволяет нам максимально использовать все наши коммуникации и, следовательно, создавать. Развивать и поддерживать лучшие отношения.

Современная теория Транзакционного Анализа

Транзактный анализ-это теория, которая оперирует следующим образом::

  • Теория личности
  • Модель коммуникации
  • Изучение повторяющихся моделей поведения

Трансакционный анализ развивался значительно дальше ранних теорий Берна, самим Берном до его смерти в 1970 году. И с тех пор его последователями и многими нынешними авторами и экспертами. Трансакционный анализ был исследован и усовершенствован многими различными способами этими людьми, в том числе: Яном Стюартом и Ванном Джойнсом (их книга

Эйб Вагнер, Кен Меллор и Эрик Зигмунд, Ричард Эрскин и Маритин Залкман, Мюриэль Джеймс, Пэм Левин. Анита Маунтин и Джули Хей (специалисты по организационным приложениям). Сюзанна Темпл. Клод Штайнер. Франклин Эрнст. С Вулламс и М. Браун. Фанита Инглиш. П. Кларксон. М. М. Холлоуэй. Стивен Карпман и другие.

Примечательно, что первоначальные три родительских взрослых дочерних компонента были разделены. Чтобы сформировать новую семиэлементную модель. Главным образом в 1980-х годах Вагнером. Джойнсом и Маунтом. Это установило Контролирующие и Воспитывающие аспекты родительского режима. Каждый с положительными и отрицательными аспектами. И Адаптированные и Свободные аспекты Детского режима. Опять же каждый с положительными и отрицательными аспектами, что. По существу. Дает нам модель. К которой большинство практикующих ТА обращаются сегодня:

Родитель

Родитель теперь обычно представляется в виде круга с четырьмя квадрантами:

Воспитание — Воспитание (положительное) и Порча (отрицательное).

Контроллинг — Структурирование (позитивное) и Критическое (негативное).

Взрослый

Взрослый остается как единое целое, представляя собой

Ребенок

Ребенок теперь обычно представлен в виде круга с четырьмя квадрантами:

Адаптированный — Кооперативный (положительный) и Уступчивый/Устойчивый (отрицательный).

Свободные — Спонтанные (позитивные) и Незрелые (негативные).

Если ранее транзактный анализ предполагал, что эффективные коммуникации являются комплементарными (отклик. Повторяющий путь стимула). А еще лучше комплементарными от взрослого к взрослому. То современная интерпретация предполагает. Что эффективные коммуникации и отношения основаны на комплементарных транзакциях к позитивным квадрантам и от них, а также. Тем не менее. От взрослого к взрослому. Стимулы и реакции могут исходить от любого (или некоторых) из этих семи эго-состояний на любое или некоторые из семи эго-состояний респондента.

Современное использование

Транзактный анализ — это теория, разработанная доктором Эриком Берном в 1950-х годах. Первоначально обученный психоанализу, Берн хотел создать теорию, которая была бы понятна и доступна каждому. И начал развивать то. Что впоследствии стало называться Транзактным анализом (ТА). Транзактный анализ-это социальная психология и метод улучшения коммуникации. Теория описывает, как мы развивались и относимся к себе, как мы относимся и общаемся с другими. И предлагает предложения и вмешательства. Которые будут дайте нам возможность меняться и расти. Транзактный анализ опирается на философию, которая:

  • люди могут меняться
  • мы все имеем право быть в мире и быть принятыми

Первоначально критикуемый некоторыми как упрощенная модель. Транзактный анализ в настоящее время привлекает внимание всего мира. Первоначально он сильно пострадал от популяризированных писаний в 1960-х годах. Кроме того, обобщенные объяснения, такие как это. Которые могут касаться только некоторых понятий в Транзактном анализе. Привели их читателей к убеждению. Что в этом было очень мало. Многие не оценили продолжительность и сложность обучения.

Сегодня существует более глубокое понимание Транзактного анализа. Все больше и больше людей проходят четырех-пятилетние курсы неполного рабочего дня, чтобы получить квалификацию. И все больше университетов аккредитуют эти курсы для получения степени магистра. Среди обучающихся — психиатры, консультанты по организационным и управленческим вопросам, учителя. Социальные работники, дизайнеры. Инженеры и духовенство.

Сегодня транзактный анализ используется в психотерапии, организациях, образовательных и религиозных учреждениях. Книги были написаны для всех возрастов, от детей до взрослых, людьми во всем мире. Транзактный анализ-это действительно международная теория, относящаяся к разнообразным культурам.

Теоретические концепции в мире транзактного анализа постоянно оспариваются и развиваются. Что делает его богатым динамическим процессом. Берн умер в июле 1970 года в возрасте 60 лет. Однако Транзактный анализ не стоит на месте и продолжает развиваться и меняться, параллельно процессам. Которые мы поощряем в себе и других.

Ключевые понятия в Транзактном анализе изложены ниже в виде вводной информации.

Заключение контрактов

Трансакционный анализ — это контрактный подход. Контракт-это Это означает, что все стороны должны договориться:

  • Почему они хотят что то сделать
  • С кем
  • Что они собираются делать
  • Когда
  • Любые сборы, платежи или обмены будут

Например, мы хотим, чтобы снаружи наш дом был окрашен, нам нужно найти человека. Который будет красить его и который даст нам цитату для этого. Если мы согласимся с цитатой и он или она нам достаточно понравятся, мы, без сомнения, возьмем их на работу. Мы договоримся о дате и времени, возможно, проверим, застрахованы ли они, выберем цвет краски и уедем.

Иногда контракты будут многоручными, и все стороны контракта будут иметь свои собственные ожидания. Если все эти ожидания совпадают, то хорошо, если нет. То обсуждение ожиданий каждого приведет к большему пониманию и. Следовательно. К четкому контракту.

Контракты должны быть изложены в позитивных словах, то есть то. Что нужно, а не то, что не нужно. Наш ум склонен сосредотачиваться на негативе, и это поощряет неудачу. Например, сколько раз мы оглядываемся , когда кто-то говорит нам:

У нас есть контракты о трудоустройстве, о том, сколько и когда нам будут платить, какие у нас будут отпуска. Какие будут отчисления и т. Д. Для того чтобы обеспечить эффективность размещения, требуются разные, но похожие детали. Естественно, эти детали будут варьироваться в зависимости от обстановки, в которой мы работаем.

Все стороны должны заявить, что они готовы сделать. Способны ли они и готовы ли взять на себя то, о чем их просят, уместно ли это? Вписывается ли она в какие-либо формулировки цели и функции? Это законно? Есть ли у них компетенция для этого? Хотят ли они этого? Что каждая сторона хочет от других?

Таким образом, контракты должны быть измеримыми, управляемыми и мотивационными. Измеримость означает, что цели должны быть осязаемыми. Что каждая сторона, участвующая в контракте, сможет заранее сказать. Как они узнают, когда цель будет достигнута. Цель будет конкретной, поведенческой и четко определенной. Контракт также должен быть управляемым и выполнимым для всех заинтересованных сторон.

Психологический контракт в трудовых и подобных организационных отношениях.

Состояния эго

Структурная модель первого порядка

Берн разработал концепцию эго-состояний, чтобы помочь объяснить, как мы устроены и как мы относимся к другим. Они рисуются в виде трех сложенных друг на друга кругов и являются одним из строительных блоков транзакционного анализа. Они классифицируют то, как мы думаем, чувствуем и ведем себя, и называются Родителями, Взрослыми и Детьми. Каждому эго-состоянию дается заглавная буква, обозначающая разницу между настоящими родителями. Взрослыми и детьми.

транзактный анализ эго состояния родителя взрослого ребенка

Родительское эго-состояние

Это набор чувств, мышления и поведения, которые мы переняли у наших родителей и близких.

По мере взросления мы перенимаем идеи, убеждения, чувства и поведение наших родителей и опекунов. Если мы живем в большой семье, то есть больше людей, у которых можно учиться и учиться. Когда мы делаем это, это называется интроекцией, и это так же, как если бы мы взяли в себя всего заботливого. Например, мы можем заметить, что говорим вещи точно так же, как это делали наши отец, мать, бабушка. Хотя сознательно мы этого не хотим. Мы делаем это, так как живем с этим человеком так долго, что мы автоматически воспроизводим определенные вещи. Которые были сказаны нам. Или относимся к другим так. Как могли бы относиться к нам.

Взрослое эго-состояние

Взрослое эго-состояние связано с прямыми реакциями на Мы справляемся с тем, что происходит сегодня, так. Чтобы наше прошлое не оказывало на нас вредного влияния.

Взрослое эго-состояние-это спонтанность и осознанность со способностью к близости. Когда мы становимся Взрослыми, мы можем видеть людей такими, какие они есть, а не такими, какими мы их проецируем. Мы просим информации, а не боимся и не делаем предположений. Брать лучшее из прошлого и использовать его должным образом в настоящем — это интеграция положительных аспектов как Родительских. Так и Детских эго-состояний. Так что это можно назвать Интегрирующим Взрослым. Интеграция означает, что мы постоянно обновляем себя через наш повседневный опыт и используем это. Чтобы информировать нас.

В этой структурной модели Интегрирующий круг эго-состояний Взрослого помещается посередине, чтобы показать. Как он должен организовывать взаимодействие между Родительским и Детским эго-состояниями. Например, внутреннее родительское эго-состояние может избивать внутреннего Ребенка, говоря: Тогда ребенок может ответить: Многие люди почти не слышат такого рода внутренний диалог, поскольку он продолжается так много. Что они можно просто поверить. Что жизнь такова. Эффективное Интегрирующее Взрослое эго-состояние может вмешиваться между Родительским и Детским эго-состояниями. Это можно сделать, заявив, что такой вид воспитания бесполезен, и спросив, готов ли он учиться по-другому. С другой стороны. Интегрирующее Взрослое эго-состояние может просто прекратить любой негативный диалог и решить развить другое позитивное родительское эго-состояние, возможно. Взятое от других людей. С которыми они встречались на протяжении многих лет.

Детское эго-состояние

Детское эго-состояние-это набор поведений, мыслей и чувств. Которые воспроизводятся из нашего собственного детства.

Может быть, начальник зовет нас в свой кабинет, и мы тут же чувствуем. Как у нас все переворачивается в животе, и гадаем. Что же мы сделали не так. Если бы это было исследовано, мы могли бы вспомнить время, когда завуч вызвал нас. Чтобы отчитать. Конечно, не все в детском эго-состоянии отрицательно. Мы можем войти в чей-то дом, почувствовать приятный запах и вспомнить дом нашей бабушки, когда мы были маленькими. И все те же теплые чувства. Которые мы испытывали в шестилетнем возрасте. Могут нахлынуть снова.

Как Родительское, так и Дочернее эго-состояния постоянно обновляются. Например, мы можем встретить кого-то, кто дает нам разрешение. В котором мы нуждались в детстве и которого не получили. Быть веселыми и радостными. Мы вполне можем использовать этого человека в нашем воображении, когда мы испытываем стресс. Чтобы противодействовать нашим старым способам мышления. Что мы должны работать все больше и больше часов. Чтобы идти в ногу со всем. Мы можем спросить себя: Затем, услышав новые разрешения, чтобы расслабиться и отдохнуть. Просто сделайте это а затем вернуться к работе обновленным и готовым к вызову. Впоследствии, вместо того чтобы бить себя за то. Что мы сделали или не сделали. Мы автоматически начинаем давать себе новые разрешения и заботиться о себе.

С другой стороны, вчера мы могли пережить травматический опыт. Который входит в состояние Детского эго как архаическое воспоминание. Препятствующее нашему росту. Позитивные переживания также войдут в состояние Детского эго как архаичные воспоминания. Позитивный опыт может быть использован, чтобы напомнить нам, что позитивные вещи действительно происходят.

Процесс анализа личности в терминах эго-состояний называется структурным анализом. Важно помнить, что эго-состояния не существуют сами по себе, они являются концепциями, позволяющими понять. Поэтому важно говорить Мы можем находиться в состоянии детского эго, когда говорим это, но слова

Контаминация взрослого состояния

Слово Например, мы склонны использовать это слово для обозначения того момента, когда бактерии попали в молоко. Что ж, это похоже на случай с загрязненным Интегрирующим эго — состоянием Взрослого. Это происходит, когда мы говорим так. Как будто что-то является фактом или реальностью. Тогда как на самом деле это убеждение. Расизм является примером этого. Интегрирующее Взрослое эго-состояние в данном случае загрязнено Родительским эго-состоянием. Если бы мы были белыми мы могли бы жить с родителями или родственниками другие, которые говорили такие вещи. Как Повзрослев. Вполне вероятно, что. Не имея никакого реального опыта. Мы поверили в это. Нам также могли бы сказать, что черные люди агрессивны. В нашем детском эго-состоянии вполне могут поселиться некоторые пугающие чувства по отношению к черным людям. И в этом эго-состоянии мы можем начать верить. Что Это означало бы двойное загрязнение Интегрирующего Взрослого эго-состояния. Впрочем, можно было бы подумать, что такие заявления были скорее фактами, чем убеждениями, и когда это происходит, мы говорим. Что это Интегрирующее Взрослое эго синтоническое. То есть они соответствуют Интегрирующему Взрослому эго-состоянию, и только те люди. Которые находятся вне нашей ситуации. А иногда и вне нашей группы сверстников или культуры. Могут видеть. Что объективно такие убеждения именно таковы. И поэтому их можно изменить.

Родительское загрязнение

трансационный анализ родительского загрязнения

Заражение детей

транзакционный анализ заражение детей

Двойное загрязнение (Родитель и ребенок)

транзакционный анализ родитель ребенок двойное загрязнение

Транзакционный анализ — описательная модель (пересмотрена в 2011 году)

Ниже приводится современная интерпретация описательной модели Транзакционного анализа — так называемая модель ОК-режимов транзакционного анализа.

Модель OK Modes является относительно недавним (2010/11) развитием концепции и представляет собой более сложное и полезное представление традиционной модели транзакционного анализа PAC.

Концепция и диаграмма являются особенно полезными инструментами для понимания того. Что происходит в человеческих коммуникациях — по существу. Один на один-и что делает эти коммуникации конструктивными или деструктивными. Эффективными или неэффективными.

Модель трансакционного анализа OK Modes была разработана ведущими практиками ТА и мыслителями Mountain Associates (из Десфорда. Великобритания). И я благодарен за помощь Аните Маунтин и Крису Дэвидсону из Mountain Associates в описании их модели в этой статье.

Транзакционный Анализ OK Modes Model

Модель транзакционного анализа OK Modes показывает, как мы общаемся и/или ведем себя с другими.

Модель состоит из десяти

Слово Модус используется для дифференциации категорий поведения от структурной модели эго-состояния. Упомянутой ранее.

В этом контексте термин Mode восходит к 1975 году. Особенно в статье в журнале Transactional Analysis Journal Нэнси Портер (ныне Нэнси Портер-Стил).

Модель Mountain Associates OK Modes обеспечивает визуальный способ представления того. Как мы ведем себя и взаимодействуем с другими людьми. Приведенная ниже диаграмма иллюстрирует эту концепцию.

Модель OK Modes легче понять, когда вы видите модель OK Corral после приведенного ниже объяснения модели OK Modes.

Миниатюрные сетки

  • неэффективные режимы отражают и вызывают ответ
  • четыре эффективных режима отражают и приглашают ответ

Из десяти различных способов коммуникативного поведения:

  • четыре из них эффективны — (вызванные процессом Осознанности, то есть. Принимая во внимание текущую реальность и действуя соответственно)
  • шесть неэффективны.

Центральный элемент

Центральный элемент круга, на котором построена полная модель. Сам по себе является репрезентацией эффективной коммуникации . Когда мы находимся в одном из четырех эффективных Режимов, показанных в круге, мы реагируем на текущую ситуацию.

Обычно, когда что-то говорится в эффективном Режиме, реакция другого человека также, скорее всего. Будет эффективной. Точно так же, когда коммуникация исходит из неэффективного Режима. Другой человек получает приглашение ответить из одного из неэффективных Режимов.

Обратите внимание. Что на самом деле существует не просто четыре эффективных способа поведения — эти дескрипторы предназначены для широкого представления или руководства. А не окончательного. Кроме того, некоторые модели поведения попадают между (на

Центральная сетка представляет собой модель

Этот центральный элемент модели режимов OK показывает четыре эффективных режима. Центральная

поведенческие режимы TA model mountain assoc

©TA OK Modes Model, Mountain Associates, 2010.

OK Modes Model — диаграмма

Здесь ниже полностью представлена схема модели ОК-режимов транзакционного анализа. Содержащая центральный элемент с его четырьмя эффективными Режимами и шесть неэффективных Режимов. Представленных миниатюрными сетками ОК-корралей

Четыре эффективных режима называются:

  1. Структурирование
  2. Поддерживающий
  3. Совместное Создание
  4. Игривый

Шесть неэффективных режимов называются:

  1. Несоответствующий
  2. Вмешательство
  3. Безрассудный
  4. Оппозиционный
  5. Чрезмерно адаптированный
  6. Критика

Режимы, показанные в относительных/коррелирующих положениях

Эффективные режимы Неэффективные Режимы
Структурирование Критика
Несоответствующий
Поддерживающий Вмешательство
Совместное творчество Чрезмерно адаптированный
Оппозиционный
Игривый Безрассудный

Режимы показаны зеленым (эффективный) и красным (неэффективный). Чтобы помочь объяснить и использовать модель в качестве инструмента.

В частности, это позволяет нам представить себе поток коммуникативного обмена в разговоре и таким образом понять. Что произошло.

Эффективная коммуникация исходит из зеленых режимов (как и светофоры, зеленый цвет означает

Неэффективная коммуникация происходит из-за красных режимов (например, светофор, красный означает остановку).

Когда мы приходим из (общаемся) зеленых Режимов, мы приглашаем положительный ответ. А когда мы общаемся из красного Режима. Мы приглашаем ответ из одного из красных Режимов.

транзакционный анализ модель поведенческих модусов горных партнеров

©TA OK Modes Model, Mountain Associates, 2010.

Модель связана с ОК-Коралем , поскольку другой способ описания этой модели заключается в том. Что коммуникация «ОК-ОК» (я-ОК. Ты-ОК) вызывает ответ «ОК-ОК». Тогда как коммуникация «Не-ОК» вызывает ответ «Не-ОК».

Прилагательные, используемые на диаграмме здесь, не являются окончательными. Например, термин

В некоторых случаях режимы представляют собой

Эффективные и неэффективные режимы

Под эффективным мы подразумеваем, что:

  • коммуникация, скорее всего, приведет к ожидаемому ответу или результату. Информация получена, следуют необходимые действия и поддерживаются или развиваются хорошие отношения
  • общение (при необходимости и желании) можно будет продолжить — либо сейчас, либо позже
  • каждая сторона общения, независимо от того. Согласны ли они друг с другом (или нет) или нравятся друг другу (или нет). Придерживается позиции

Под неэффективностью мы подразумеваем, что применяется любое/все из нижеперечисленного:

  • человек, получающий сообщение, сам приглашается в положение
  • общение может быть каким-то образом прервано и поэтому не продолжается. Или оно перерастает в еще больший дискомфорт или непонимание для вовлеченных. В крайних случаях разлом может быть постоянным
  • то, что нужно сделать, с меньшей вероятностью будет сделано — или может быть сделано неправильно.

Эффективные режимы

Чтобы помочь вам понять модель режимов TA OK и избежать необходимости прокручивать страницу назад, схема повторяется вместе с приведенным ниже объяснением. Это та же самая схема.

Обратите внимание. Что неэффективные Режимы вполне логичны и легко понятны, если рассматривать их как отрицательные или бесполезные крайности коррелирующих эффективных Режимов. Например, чрезмерная Поддержка вполне естественно приравнивается к Вмешательству; Чрезмерная Игривость вполне естественно приравнивается к Безрассудству.

Осознанный процесс — Не Режим, это требование или условие, позволяющее получить доступ к эффективным Режимам/использовать их. Когда мы действуем осознанно, мы передаем сообщения Мы действуем соответствующим образом здесь-и-сейчас и имеем доступ к позитивным аспектам заботы и структуры, которые мы получили в прошлом, и к опыту, который мы имели в детстве. Поскольку этот Осознанный процесс происходит здесь-и-сейчас, мы можем выбрать, какой из эффективных режимов поведения, из которого следует черпать, в зависимости от ситуации. Когда мы устойчивы в этом Осознанном процессе, мы реагируем соответствующим образом, а не

Каждый из эффективных Режимов, зависящих от Осознанного процесса, сообщает:

Режим структурирования — Это режим установления границ, предлагающий конструктивную критику. В этом режиме мы заботимся, пока тверды.

Поддерживающий режим — Когда в этом режиме мы утверждаем и внимательны.

Режим совместного творчества-Из этого Режима мы разрабатываем способы, которые помогут нам жить и работать с другими.

Игривый режим — Это творческий, веселый, любознательный и энергичный режим. Мы можем играть с людьми, чтобы справиться с трудной ситуацией. Это может рассеять потенциальную проблему и передать сообщение.

Работая с другими людьми, мы можем выбирать, откуда мы пришли (общаемся).

Эффективная коммуникация происходит, когда мы находимся в Осознанном процессе.

Если кто-то другой приглашает нас, из-за того. Как он/она общается с нами, перейти в неэффективный (красный) режим, важно, что нам не нужно идти туда, мы можем вместо этого «пересечь транзакцию» и прийти (ответить) из одного из зеленых режимов.

TA поведенческие режимы model Mountain Associates 2011

TA поведенческие режимы model Mountain Associates 2011

Неэффективные режимы

Неэффективные (красные) Модусы все исходят из устаревшего опыта, который не релевантен или не уместен в настоящем.

Режим критики — передает сообщение Когда в этом режиме вы будете верить. Что другие не могут делать вещи так же хорошо, как вы, или, возможно, только некоторые избранные люди могут. Если вы руководите с этой позиции, вы вряд ли создадите лояльную поддерживающую команду или культуру.

Непоследовательный режим — Как лидер, мы можем быть непоследовательны в своем стиле — изменяя свое поведение непредсказуемым и, по-видимому, случайным образом. Это не полезно для последователей (или лидеров).

Режим интерференции — передает сообщение Находясь в таком состоянии, человек часто делает для других то, что он способен сделать для себя. Люди, которым трудно делегировать полномочия, могут находиться в этом режиме.

Чрезмерно адаптированный режим — Это выражает сообщение Находясь в таком режиме, мы чрезмерно адаптируемся к окружающим и склонны испытывать такие эмоции, как депрессия или нереалистичный страх и тревога. В таком режиме мы вряд ли станем хорошими членами команды и будем испытывать сильный стресс, если нам придется управлять другими.

Оппозиционный режим — Даже когда мы противостоим другим, мы на самом деле не свободны думать сами, как мы реагируем на них в убеждении. Что нам нужно Важно четко понимать, что речь идет не просто о несогласии, а о стиле идти против того. Что выдвигают другие.

Безрассудный режим — В этом режиме мы бегаем дико, без границ. Здесь мы выражаем сообщение На работе мы, как правило, не берем на себя ответственность за свои действия и вряд ли добьемся прогресса, поскольку нам нужно много управления, чтобы сосредоточить свою энергию и сохранить границы.

TA поведенческие режимы model Mountain Associates 2011

TA поведенческие режимы model Mountain Associates 2011

Модель транзакционного анализа OK Modes была разработана компанией Mountain Associates или Desford, Великобритания. И впервые опубликована в этом формате в 2011 году.

Диагноз

Полезно иметь возможность оценить или диагностировать. В каком состоянии эго в структурной модели или в каком режиме в описательной модели находится человек. Таким образом, мы можем реагировать соответствующим образом, а также гарантировать, к какому режиму мы обращаемся.

Однако, когда мы работаем с другими сотрудниками или общаемся с молодыми людьми. Мы реагируем на поведенческом уровне. Не всегда возможно или целесообразно проводить более глубокие виды диагностики. Однако я изложил их здесь, чтобы можно было понять сложность этого процесса.

Поведенческая диагностика

Слова, тон, темп речи, выражения, позы, жесты, дыхание и мышечный тонус дают ключ к диагностике эго-состояний.

Слова родительского режима обычно содержат ценностные суждения, взрослые слова ясны и определимы. А Свободные слова детского режима являются прямыми и спонтанными. Например, человек в Адаптированном детском режиме может тихо плакать, тогда как в Свободном детском режиме мы. Скорее всего. Будем производить много шума. Это может переключиться даже на середине предложения. Если мы наклоняемся вперед, то, скорее всего, находимся в позе Родителя. В то время как если мы находимся во Взрослом состоянии. Мы склонны к эрекции.

Это показатели, а не гарантии. Оценка должна подкрепляться другими методами диагностики.

Социальная диагностика

Наблюдение за видами сделок, которые человек совершает с другими. Например, если вы вызываете ответ от чьего-то заботливого Родителя, вполне вероятно, что стимул исходит от Ребенка. Хотя и не обязательно от Адаптированного детского режима. Наши собственные реакции на кого-то часто будут способом оценки того. Из какого эго-состояния или модуса они исходят.

Исторический диагноз

Прошлое человека также дает важную информацию. Если в детстве у нас были чувства, подобные тем, которые мы испытываем сейчас, то, скорее всего. Мы находимся в состоянии Детского эго. Если наша мать или отец вели себя или говорили так же, как мы ведем себя или говорим сейчас, то мы, вероятно. Находимся в состоянии родительского эго.

Феноменологическая диагностика

Это происходит, когда мы заново переживаем прошлое, а не просто вспоминаем его. Это означает, что диагностика осуществляется путем самоанализа. Это иногда точно, а иногда очень неточно. Поскольку Детское эго-состояние может бояться позволить нашему Взрослому узнать. Что происходит.

Ударов

В Транзактном анализе мы называем комплиментами и общими способами предоставления признательных штрихов. Это название пришло из исследований, которые показали, что младенцы нуждаются в прикосновениях. Чтобы выжить и вырасти. По — видимому, не имеет значения, вызывает ли прикосновение боль или удовольствие- это все равно важно. В целом мы предпочитаем получать отрицательные удары, чем вообще не получать ударов, по крайней мере. Таким образом мы знаем. Что мы существуем. И другие знают. Что мы существуем.

У всех нас есть определенные удары, которые мы примем, и те, которые мы отвергнем. Например, если нам всегда говорили. Что мы умны, а наш брат креативен, то мы, скорее всего, примем удары за то. Что мы умны. Но не за то. Что мы креативны. С этой точки зрения только один человек в семье может быть творческим и так далее.

Поглаживание может быть физическим, вербальным или невербальным. Вполне вероятно, что огромное разнообразие потребностей и стилей инсульта, существующих в мире. Является результатом различий в богатстве. Культурных нравах и методах воспитания.

Экономика инсульта

Клод Штайнер предполагает, что, будучи детьми. Мы все воспитаны нашими родителями с пятью ограничительными правилами об поглаживании.

  • не давайте ударов, когда у нас есть, чтобы дать
  • не просите поглаживаний, когда они нам нужны
  • не принимайте удары, если мы хотим их
  • не отвергайте инсульты, когда они нам не нужны
  • не давайте себя погладить

Вместе эти пять правил составляют основу того. Что Штайнер называет экономикой инсульта. Обучая детей соблюдать эти правила, говорит Штайнер, родители гарантируют, что

Поэтому мы должны изменить ограничительные правила на безудержные:

  • дайте поглаживания, когда у нас есть, чтобы дать
  • просите поглаживаний, когда они нам нужны
  • принимайте удары, если мы хотим их
  • отклонить манипулятивные удары
  • дайте себе положительные поглаживания

Инсульты могут быть положительными или отрицательными:

  • А)
  • Б)

Штрихи могут быть безусловными или условными. Безусловный удар-это удар для бытия, тогда как условный удар-это удар для делания. Например:

Как отрицательные штрихи это может быть:

У людей часто бывает инсульт-фильтр. Они впускают только те удары, которые, как им кажется, им позволено впускать. Например, они позволяют себе получать удары за то. Что они умны, и не пропускают ударов за то. Что они хороши собой. Один из способов подумать об этом-подумать о том, чтобы выйти под дождь. Дождь — это удары, которые доступны нам, как положительные, так и отрицательные. В зонтике есть дырка, и некоторые штрихи проходят через нее, и мы сохраняем их в ведре. Чтобы наслаждаться ими в неурожайные времена. И наоборот мы могли бы используйте их негативно, чтобы усилить негативные удары, которые мы даем себе. Конечно, некоторые просто отскакивают от зонтика, и мы можем не принять хороших ударов, которые идут нам навстречу. Некоторые могут войти, но упасть прямо на пол.

Жизненные позиции

Жизненные позиции-это базовые убеждения о себе и других, которые используются для обоснования решений и поведения.

Когда мы зачаты, мы, как мы надеемся, пребываем в мире, ожидая появления на свет, как только мы вырастем достаточно. Чтобы быть в состоянии выжить вне утробы. Если ничего плохого не произойдет, мы выйдем довольными и расслабленными. В этом случае мы. Скорее всего. Будем воспринимать мир с точки зрения

Однако, возможно, у нашей матери были какие-то травматические переживания. Или роды были трудными или даже угрожающими жизни. Этот опыт, вероятно, оказывает влияние на то, как мы воспринимаем мир, даже на соматическом уровне. В этом случае мы можем появиться, чувствуя, что жизнь страшна и может, например, войти в

Давайте считать, что беременность прошла нормально, и роды были достаточно легкими. Что же тогда? Жизненный опыт может усилить нашу исходную жизненную позицию соматического уровня или противоречить ей. Если с нами обращались карательно, говорили свысока, а не держали, мы можем начать верить: Возможно, это единственный смысл, который мы можем извлечь из наших переживаний.

Давайте рассмотрим другую ситуацию. Возможно, в детстве над нами издевались. Мы узнали, что способ выжить-это запугивать других. И таким образом мы чувствовали себя сильнее и контролировали себя. Затем наше поведение переходит в квадрант Конечно, это может скрывать нашу веру в то. Что мы действительно не в порядке. Но никто этого не видит. Они просто видят наше поведение, и на самом деле мы, возможно. Совсем забыли о своих негативных чувствах по отношению к себе. Поскольку так старались отрицать боль от веры в то. Что мы не в порядке.

Эти жизненные позиции являются восприятием мира. Реальность такова, что я просто есть, и вы просто есть, поэтому то, как я вижу себя и других, — это просто то. Что Однако мы склонны действовать так. Как если бы они были фактом. Точно так же, когда кто-то говорит: Вместо Ты мне покажешь?Последний остается с тем, что они еще не знают, как это сделать. В то время как первый связывает бесполезность с неспособностью что-то сделать.

Существует несколько способов построения диаграмм жизненных позиций. Франклин Эрнст нарисовал жизненные позиции в квадрантах, которые он назвал ОК Корраль (1971). Мы поместили их в красный и зеленый. Чтобы показать эффективные и неэффективные квадранты для общения и здоровых отношений. Путем затенения в квадрантах в соответствии с количеством времени. Которое, как мы думаем, мы тратим в каждом. Мы можем получить представление о количестве времени. Которое мы тратим в каждом. Эрнст использовал термин

ОК Коррал — Эрнст, 1971

транзакционный анализ О кей загон я в порядке

Берн говорил о жизненных позициях как об экзистенциальных позициях. К одной из которых мы с большей вероятностью перейдем в состоянии стресса. Это существенно отличается от концепции, которую использует Эрнст, то есть от того. Что мы перемещаемся вокруг них в течение дня. Хотя в этом есть доля правды, мы могли бы согласиться с Берном в том. Что будет одна важная позиция. В которую мы попадем под стрессом. И, возможно. Под этой позицией будет другая. Эти позиции могут меняться по мере нашего развития и роста. Разница между Берном и Эрнстом очень важна.

Крис Дэвидсон (1999) пишет о трехмерной модели Окайнесса. Все предыдущие диаграммы говорят о том. Что в уравнении есть только один человек. В то время как на самом деле их часто больше. Например, поведение молодых людей в бандах может говорить. Что они верят, что они в порядке, и, возможно. Другие банды в их районе в порядке. Но человек или банда из другого района не в порядке. Мы часто делаем это и на работе. Мы находим других людей, которые нам нравятся, а потом сплетничаем и подавлять других людей. Поэтому мы говорим. Что мы верим, что мы в порядке, но эти другие ужасны (под этим может скрываться убеждение. Что мы тоже не в порядке. Но мы чувствуем себя лучше. Подавляя кого-то другого). Таким образом, двумерная модель окайности, то есть то. Что в ней участвуют только два человека. Становится трехмерной моделью. В которой могут участвовать трое или более.

Существует также способ, которым мы рассматриваем саму жизнь. Если мы считаем, что с нами что-то не так, и что другим нельзя доверять, и они тоже не в порядке. Тогда мир будет страшным местом, и мы. Скорее всего. Будем воспринимать жизнь как жесткую и полагать. Что все будет в порядке. Только если мы будем бдительны и высматривать опасности и трудности.

Модель вины

Транзактный анализ Обычно, когда срабатывают эмоции, люди принимают одну из трех установок, связанных с обвинением. Каждая из которых соотносится с позицией в загоне

  • Я виноват (Ты в порядке, а я не в порядке —
  • Вы виноваты (я в порядке, а вы не в порядке —
  • Мы оба виноваты (я не в порядке, и ты не в порядке —

Ни одна из этих позиций не является здоровой.

Вместо этого здоровая позиция такова, и мышление должно быть таким: (Я в порядке, и ты в порядке —

(С благодарностью Джиму Дэвису ТСТА)

Сценарий

Сценарий-это жизненный план, составленный, когда мы растем. Это все равно что иметь перед собой сценарий пьесы — мы читаем строки и решаем. Что будет происходить в каждом акте и чем закончится пьеса. Сценарий разрабатывается на основе наших ранних решений, основанных на нашем жизненном опыте. Мы можем не осознавать, что у нас есть план, но мы часто можем узнать это, если спросим себя. Какой была наша любимая детская история. Кто был нашим любимым персонажем в этой истории и с кем мы отождествляем себя. Затем рассмотрим начало, середину и конец истории. Как эта история отражается в нашей сегодняшней жизни?

Другой способ понять. Что такое сценарий, может быть, подумать о том, что. По нашему мнению, произойдет. Когда мы будем в старости. Верим ли мы, что будем жить в 80 или 90 лет, будем здоровы, счастливы и довольны? Как мы думаем, что будет на надгробии нашей могилы? Что бы мы хотели на нем сделать?

Поведение водителя (2016)

Существует целый ряд различных точек зрения на поведение

Mountain Associates использует модель, основанную на наблюдениях доктора Тайби Келера за клиентами. Находящимися в бедственном положении.

Доктор Келер заметил пять наборов взаимоисключающих поведенческих сигналов.

Впоследствии за это открытие доктор Келер получил в 1977 году Мемориальную научную премию имени Эрика Берна.

Движущие силы в этом контексте-это поведение, к которому мы переходим, когда начинаем испытывать беспокойство.

Каждый водитель связан с

Келер отметил, что для каждого водителя существует два варианта:

  • Будь идеальным для меня
  • Быть идеальным для вас
  • Будь сильной ради меня
  • Будь сильным ради тебя
  • Очень стараюсь для тебя
  • Пожалуйста для вас

Когда мы замечаем в себе или в других движущую силу, мы можем признать. Что находимся на ранних стадиях бедствия. Это будет означать, что мы должны обратиться к нашим психологическим потребностям. Чтобы вернуться к осознанному процессу

Подробнее о типах личности в рамках Транзактного анализа читайте на сайте Mountain Associates.

Отдельно книга Процесс коммуникации для тренеров

Структурирование времени

То, как мы структурируем время, вероятно, отражает различные виды голода. Мы все структурируем время по-разному:

  • Вывод
  • Ритуалы
  • Пастиминг
  • Мероприятия
  • Игры
  • Интимность

Достижение равновесия означает, что у нас есть достаточно времени для игры и близости, и если этого не произойдет. Было бы полезно исследовать то. Чего мы могли бы избежать.

Игры

Я уверен, что каждый из нас должен был быть в ситуации, когда мы говорили: Иногда бывает так, что нам нравится помогать людям, а потом все идет наперекосяк, потому что человек. Которому мы пытались помочь, говорит. Что мы сделали это недостаточно хорошо и что мы ошиблись. Мы можем подумать:

Когда подобные ситуации повторяются снова и снова, тогда термин Транзактный анализ использует для этого игру. Игра — это привычная модель поведения с предсказуемым исходом. Игры играют вне сознания взрослых. И они являются нашей лучшей попыткой удовлетворить наши потребности — хотя, конечно. Мы этого не делаем.

Игры-это усвоенные паттерны поведения. И большинство людей играют в небольшое количество любимых игр с различными людьми и с разной интенсивностью.

Игры первой степени, в которые играют в социальных кругах, обычно приводят к легким расстройствам. А не к серьезным травмам.

Игры второй степени происходят, когда ставки могут быть выше. Это обычно происходит в более интимных кругах и заканчивается еще большим отрицательным выигрышем.

Игры третьей степени связаны с повреждением тканей и могут закончиться в тюрьме, больнице или морге.

Крис Дэвидсон (Chris Davidson, 2002) утверждал. Что мировая политика может включать в себя игры четвертой степени — где результаты затрагивают целые сообщества. Страны или даже весь мир.

Игры различаются по времени. Которое проходит во время игры. Некоторые могут занять секунды или минуты, а другие-недели, месяцы или даже годы. Люди играют в игры по этим причинам:

  • структурировать время
  • чтобы приобрести инсульты
  • поддерживать замещающее чувство и систему мышления, убеждений и действий, которые идут с ним
  • подтвердить родительские предписания и дальнейший жизненный сценарий
  • поддерживать жизненную позицию человека,
  • обеспечить высокий уровень обмена ударами, блокируя близость и сохраняя дистанцию
  • чтобы сделать людей предсказуемыми.

Работа с играми

Существуют различные способы остановить игру, в том числе использование различных вариантов, отличных от того. Который используется автоматически. Мы можем:

  • пересеките трансакцию, реагируя из другого эго-состояния, отличного от того, на которое рассчитан стимул.
  • возьмите скрытый, а не социальный посыл, например, когда человек говорит: Вместо того чтобы сказать: Что ты хочешь, чтобы я с этим сделал?(сказано из состояния взрослого эго)
  • вступительное сообщение к игре всегда влечет за собой скидку. На каждом этапе игры предусмотрены дополнительные скидки. Обнаруживая скидки. Мы можем идентифицировать игровые приглашения и обезвредить их с помощью опций. (Дисконт-это когда мы минимизируем. Максимизируем или игнорируем какой-то аспект проблемы. Который поможет нам решить ее. Например, сказать плаксивым голосом:
  • замените игровые удары. Потеря инсультов для Детского эго — состояния означает угрозу выживанию. Мы получаем очень много ударов от игр, даже если они отрицательны. Однако, если мы не получаем достаточного количества положительных ударов или не даем себе положительных ударов. Мы будем стремиться к количеству ударов. А не к качеству. И играть в игры. Чтобы получить их. Эта потеря ударов-это также потеря возбуждения, вызванного игрой.

Другой способ думать об этом-рассмотреть игровую роль, которую мы или другой человек, вероятно, возьмем. Один из способов выяснить это-задать следующие вопросы:

1. Что происходит снова и снова

2. С чего все начинается?

3. Что происходит дальше?

4. И что тогда происходит?

5. Чем это заканчивается?

6. Как вы себя чувствуете после его окончания? (Джон Джеймс, 1973)

Затем мы можем рассмотреть причину, по которой мы могли бы взять на себя определенную роль. На которую мы могли бы переключиться. А затем рассмотреть. Как сделать все по-другому. Мы должны рассмотреть, какова наша собственная ответственность в этом — если ситуация слишком жестока для нас. Чтобы вмешиваться. Какие у нас есть варианты? Мы могли бы позвать на помощь, заставить других пойти с нами, чтобы вмешаться и так далее. Мы должны выбрать соответствующую помощь и принять необходимые меры.

Дополнительная информация и обучение

Транзактный анализ-это увлекательная, полезная и эффективная модель управления. Развития и помощи людям в бизнесе и в жизни в целом. Транзактный анализ также является замечательной моделью для повышения самосознания и дальнейшего саморазвития.

Для получения дополнительной информации о тренинге транзактного анализа и его использовании для личного и организационного развития или терапевтического применения я могу с уверенностью рекомендовать Mountain Associates of Desford. Лестершир, Англия. По телефону +44 (0)1455 824475 или по электронной почте: TA at mountainassociates dot co dot uk. См. веб-сайт Mountain Associates . Mountain Associates обладает особыми знаниями и опытом в области организационного применения транзактного анализа.

См. также модель Окна Джохари для личных и межгрупповых коммуникаций и развития.

Книги

Рекомендуемые книги по транзакционному анализу:

  • Совместная работа; Организационный Транзакционный анализ и эффективность бизнеса — Anita Mountain & Chris Davidson (Gower)
  • TA Today — Ian Stewart & Vann Joines
  • Я в ПОРЯДКЕ, Ты в ПОРЯДКЕ — Томас и Эми Харрис
  • Оставаясь в ПОРЯДКЕ — Томас и Эми Харрис
  • Игры, в Которые играют люди — Эрик Берн
  • Что Вы Скажете После Того, Как Поздороваетесь — Эрик Берн
  • Сценарии Люди живут — Клод Штайнер
  • Полное Руководство По Транзакционному Анализу — Woollams & Brown
  • Транзакционный Анализ Для Тренеров — Джули Хэй
  • Транзакционный менеджер — Эйб Вагнер

Обратите внимание: Техническое содержание этой статьи было разработано/предоставлено различными экспертами в области транзакционного анализа. В частности Анитой Маунтин и Крисом Дэвидсоном из Mountain Associates. Авторы/составители указываются на протяжении всей статьи. Если вы используете эти материалы, пожалуйста, укажите их авторство соответствующим образом. См. Уведомление об авторских правах и атрибуции в нижней части этой веб-страницы.

С благодарностью благодарю Криса Дэвидсона и Аниту Маунтин из Mountain Associates.